Streamate 2

[Lili999]

Странно,как вы все куда то что то грузите)У меня есть на главной странице это объявление и все на этом ,никаких ссылок ни на какие фото себя нигде нет ни в почте ни на на сайте,а через сапорт ,тупо мне показывает страницу 1,2 3,4,5,шагов 5 секунд и выкидывает на главную.Хз так то моей комнате новой два месяца...короче не знаю

У меня точно также ‍♀️

[tori_sss]

Adorable_Mara, да я сама регистрировалась .

[Holly]

Ну прекрасно! Все сделала, дошла до селфи, не получается ни как и начало выдавать - Error in backend server. Так и не доделала до конца.

Вот и у меня так же произошло прям на Сэлфи. Я решила дождаться, когда в заголовке появится их обещаная ссылка....

Я попробую еще раз, непонятно почему так...

[pessoa]

я регистрировалась сама у меня нет в разделе Registered Account Owner ничего кроме доков с подтверждением адреса

[olgasweet]

у всех получается выйти онлайн?

[olgasweet]

я регистрировалась сама у меня нет в разделе Registered Account Owner ничего кроме доков с подтверждением адреса

на самом верху где надпись support но я попробовала( фото с документом сделала а потом нужен скан документа а я не могу этого сделать на ноуте м теперь не выхожу онлайн

[tori_sss]

я регистрировалась сама у меня нет в разделе Registered Account Owner ничего кроме доков с подтверждением адреса

Любопытно. У меня есть фото электронной подписи , два фото паспорта, два фото с адресом. Ниже соглашение с всеми и вся.

[Nata]

фото с документом сделала а потом нужен скан документа а я не могу этого сделать на ноуте м теперь не выхожу онлайн

В смысле у вас сканера нет или не получается скан загрузить? Если нет сканера, то можно попробовать сфоткать так чтобы как сканер получилось.

[AnnySM]

у всех получается выйти онлайн?

Да, я онлайн, но жалуются на соединение, постояшки просто уходят

[tori_sss]

Кому-то загрузившим доки поддержка ответила?
Как понимать, что прошли ?

[Nikki6]

Лейдис, а как у вас с работой на этой неделе7

[Swetty sweet]

По поводу замены фамилии ответила поддержка: Добрый день,

1. В таком случае, необходимо отправить нам фото документа которым можно доказать что вы сменили фамилию (официальный сертификат, например заключение брака). Потом мы откроем вам доступ и вы сможете загрузить новый документ в аккаунте.

2. Необходимо загрузить документ с латинскими буквами. Можете добавить вместо паспорта иностранный паспорт, водительские права или перевод паспорта сделанный у нотариуса. Если загружаете перевод паспорта, в разделе Photo ID необходимо загрузить паспорт в оригинале и обе страницы перевода и в разделе Photo with you holding ID - фото с паспортом в руках.
После добавления одного из этих вариантов, напишите нам чтобы мы проверили и смогли одобрить аккаунт.

С уважением,

[GATE]

Всем привет. Только что прошла эту проверку с российским паспортом старого образца. Через хром. Никаких технических проблем не было. Примут ли документы в итоге пока вопрос. Неизвестно как понять одобрили или нет. Но у меня все зелёные галочки проставились, Цифры 1 2 3 4 5... выбросило на главную страницу профиля.. Попробовала зайти в Requirements второй раз, показывает только цифры 1 2 3 4 5 и спустя несколько секунд перебрасывает на главную страницу профиля. Повторно загружать документы не даёт. В онлайн выходить пока можно..

Если российский паспорт старого образца, какие части вы загружали? Я пыталась загрузить на этой проверке сначала полностью разворот паспорта где фотография (две страницы получается - разворот), но система упорно требовала поднести паспорт ближе к камере, в итоге поймала и зафиксировала только страницу с фото.

на втором этапе проверки попросили заднюю часть документа, но в паспорте этого нет... загрузила верхнюю часть, то есть страницу над фотографией.. Правильно ли это?

И третий этап это просто селфи? или селфи с паспортом?
в общем, не совсем поняла что они хотят. А у вас как?

[HannaBellx]

Всем привет. Только что прошла эту проверку с российским паспортом старого образца. Через хром. Никаких технических проблем не было. Примут ли документы в итоге пока вопрос. Неизвестно как понять одобрили или нет. Но у меня все зелёные галочки проставились, Цифры 1 2 3 4 5... выбросило на главную страницу профиля.. Попробовала зайти в Requirements второй раз, показывает только цифры 1 2 3 4 5 и спустя несколько секунд перебрасывает на главную страницу профиля. Повторно загружать документы не даёт. В онлайн выходить пока можно..

Если российский паспорт старого образца, какие части вы загружали? Я пыталась загрузить на этой проверке сначала полностью разворот паспорта где фотография (две страницы получается - разворот), но система упорно требовала поднести паспорт ближе к камере, в итоге поймала и зафиксировала только страницу с фото.

на втором этапе проверки попросили заднюю часть документа, но в паспорте этого нет... загрузила верхнюю часть, то есть страницу над фотографией.. Правильно ли это?

И третий этап это просто селфи? или селфи с паспортом?
в общем, не совсем поняла что они хотят. А у вас как?

Вчера тоже прошла проверку. Всё также как у вас. Неизвестно как понять одобрили или нет. Все галочки были зелёные и сейчас там просто 1 2 3 4 5 и выкидывают на главную. Я загружала страницу с фото, страницу с "кем выдан" и просто селфи. Сегодня при первом входе на сайт выскочил документ с новыми поправками, прочитала и подписала. С главной страницы исчезла надпись в жёлтой рамке об обновлении документов, но в разделе Requirements ничего не поменялось.

[AMILIVE45]

у меня тоже , так же , у вас HannaBellx, как открыла страницу ,поправки я приняла , и надпись исчезла , тоже были галочки зеленые , но была еще надпись submitted,,,