LiveJasmin подскажите!

Мы в ответе за Tech...
Mia
Junior Member
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 18:58

LiveJasmin подскажите!

Сообщение Mia » 06 фев 2013, 19:04

Здравствуйте, пишу с целью получить какую-либо помощь от знающих людей, потому как у меня образовалась странная проблема и я теряюсь в догадках, что именно произошло. Суппорт не помог.
Итак:
2 месяца я работала со стационарного компьютера( 8 гб рам, 4 ядра, огромный жёсткий диск) и качество всегда было не ниже AVERAGE и вообще всё было хорошо. Использую Microsoft HD lifecam cinema.
Но буквально пару дней назад утром я зашла на main page и качество стало BAD. Скорость интернета идеальная для работы и вообще я ничего не меняла и не скачивала. Интернет использую самый быстрый ( скачивание около 100 Mbps и upload около 10 ) Ночью работала и все было замечательно, но вот 2 дня назад что-то произошло и качество начало в режиме онлайна прыгать с BAD на AVERAGE и по кол-ву людей всё резко ухудшилось. А на main page вообще постоянно BAD теперь.
Много раз писала в Суппорт, мне как-то даже ставили качество на HD,но проходило пару минут и оно снова падало на BAD. В суппорте мне сказали игнорить то, что там высвечивается BAD, но как это можно игнорить, если кол-во людей вдвое уменьшилось и вообще все резко ухудшилось в плане заработков.
Я совершенно не понимаю, в чем может быть проблема. Я работала 2 месяца с этого компа и всё было одинакого стабильно и всегда AVERAGE. Я проверяла скорость интернета, чистила систему, кэш, всё, что только можно и так и не нашла источник этой проблемы. Возможно кто-то из вас сталкивался с подобным или хотя бы у вас есть догадки, почему качество так резко скачет.

lisa
Senior Member
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 08 окт 2012, 22:38

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение lisa » 06 фев 2013, 19:39

Mia

Вам нужно войти в онлайн супорт чат через свою комнату и админ при вас протестирует ваши установки, вся суета обычно занимает от 15 до 30 минут у Жаса бывают такие глюки время от времени и они понижают качество видео модели без видимой причины, само оно не вернется пока вы не достанете кого нибудь из суппорта кто в состоянии разобраться. У меня бычно меняются 2-3 админа за полчаса онлайн чата, пока попадется наконец специалист который возвращает все в норму

Mia
Junior Member
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 18:58

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение Mia » 06 фев 2013, 20:35

Да, я так и делала, писала в суппорт, на какое то время они меняли мне качество на HD. Но спустя максимум час, оно опять становилось bad или very bad. Very bad оно ну никак не может быть с таким интернетом и камерой как у меня. Это какой то явный глюк системы...

annamed
Senior Member
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 08:53

LiveJasmin подскажите!

Сообщение annamed » 07 фев 2013, 03:34

;)
Последний раз редактировалось annamed 26 дек 2017, 08:51, всего редактировалось 1 раз.

Helpp
Junior Member
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 16 янв 2013, 20:21

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение Helpp » 07 фев 2013, 03:48

annamed писал(а):размер жесткого диска имеет значение для вебкам работы?
Нет! У меня 40Гб и 10 сайтов онлайн.

annamed
Senior Member
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 08:53

LiveJasmin подскажите!

Сообщение annamed » 07 фев 2013, 04:02

;)
Последний раз редактировалось annamed 26 дек 2017, 08:51, всего редактировалось 1 раз.

annamed
Senior Member
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 08:53

LiveJasmin подскажите!

Сообщение annamed » 07 фев 2013, 05:31

;)
Последний раз редактировалось annamed 26 дек 2017, 08:50, всего редактировалось 1 раз.

capitoshka
Senior Member
Сообщения: 355
Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:49

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение capitoshka » 08 фев 2013, 17:42

:)
Последний раз редактировалось capitoshka 29 июл 2013, 12:15, всего редактировалось 1 раз.
Как мотивировать себя что-то делать? Да никак, оставайся в ЖОПЕ

annamed
Senior Member
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 08:53

LiveJasmin подскажите!

Сообщение annamed » 09 фев 2013, 03:32

;)
Последний раз редактировалось annamed 26 дек 2017, 08:49, всего редактировалось 1 раз.

capitoshka
Senior Member
Сообщения: 355
Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:49

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение capitoshka » 09 фев 2013, 19:08

:)
Последний раз редактировалось capitoshka 29 июл 2013, 12:17, всего редактировалось 1 раз.
Как мотивировать себя что-то делать? Да никак, оставайся в ЖОПЕ

annamed
Senior Member
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 05 янв 2013, 08:53

LiveJasmin подскажите!

Сообщение annamed » 24 фев 2013, 13:34

;)
Последний раз редактировалось annamed 26 дек 2017, 08:47, всего редактировалось 1 раз.

capitoshka
Senior Member
Сообщения: 355
Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:49

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение capitoshka » 26 фев 2013, 08:41

:)
Последний раз редактировалось capitoshka 13 сен 2013, 17:29, всего редактировалось 1 раз.
Как мотивировать себя что-то делать? Да никак, оставайся в ЖОПЕ

DollGlamour

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение DollGlamour » 01 мар 2013, 17:52

А вот у меня проблема в следующем.
Захожу с Хд,захожу значит в чат,а камера у меня виснет сразу же!Не могу ничё сделать,че за фигня:(

Аватара пользователя
Irishka1
Senior Member
Сообщения: 532
Зарегистрирован: 16 янв 2008, 19:13

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение Irishka1 » 01 мар 2013, 20:39

DollGlamour писал(а):А вот у меня проблема в следующем.
Захожу с Хд,захожу значит в чат,а камера у меня виснет сразу же!Не могу ничё сделать,че за фигня:(
У меня также было, когда источник звука в проге не выставлен. Т.е заместо микрофона или линейного входы стоит none в качестве источника аудио.
फुक्क थेम अल

DollGlamour

Re: LiveJasmin подскажите!

Сообщение DollGlamour » 05 мар 2013, 10:25

Источник звука был выставлен-в том то и дело.
Вот не знаю в какой момент у меня перестала ;прога работать=я до этого буквально месяц-полтора назад выходила на пару минут и всё было ок.А тут камера виснет сразу же.Чат ок,идёт но я frozen плюс закрыть потом прогу невозможно по нормальному=виснет всё тут!
Зашла в онлайн суппорт ,40 минут пытались починить.Адобе плеер у меня ок-версия последняя,интернет он сказал хороший,антивирусник стоит аваст,заходила я по ссылкам что он мне бросал ,всё проставила как говорил,все сайты паралельные закрыла но виснет и всё тут!
Предположил что у меня камера NOT STABLE.У меня логитек про9000.может есть смысл её переинсталлировать -даже не знаю что еще попробовать,если админ не помог.Покупать новый комп не вариант-у меня еще со студии их некуда девать пока,куда мне еще один?!Хотя у мужа помощнее но это хлопотно пока всё устанавливать.Пока решила поработать с браузера.Народу то густо то пусто.Качество от AVARAGE до BAD.Ну ничо-я ценy 2,49 влепила и пофиг :biggrin:

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 24 гостя